México

POLÍTICA DE PRIVACIDAD B-KIDZANIAN

 

La presente Política de Privacidad (“Política”) regula la recolección, intercambio, almacenamiento y uso de información personal e información personal sensible por parte de KidZania de México S.A. de C.V. (“KidZania” o “Nosotros”), de sus filiales, subsidiarias y de los operadores de franquicias de KidZania (“Operadores”) en relación con el Programa de Lealtad de KidZania, B-KidZanian (el “Programa”).

 

B-KidZanian ofrece beneficios y reconocimiento en toda la gama de interacciones con KidZania.

 

Alcance de la Política

 

Esta Política es aplicable a la Información Personal e Información Personal Sensible recolectada como parte del Programa.

 

“Información Personal” se refiere a información que puede ser utilizada para contactar o identificar a una persona o que en conjunto con otra información podría directamente o ciertamente identificar a una persona. Esto puede incluir, entre otros: nombre y apellidos, domicilio, código postal, país de residencia, fotografía, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos de identificación. También incluye información diferente de la de identificación, misma que podrá ser guardada junto con la Información personal.

 

“Información Personal Sensible” se refiere a aquella información que afecte la esfera más íntima de su titular, como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

 

Aquella información que no identifica a una persona, como datos anónimos o agregados, no está cubierta por la presente Política. Podemos recolectar, utilizar y divulgar dicha información, para evaluar y mejorar nuestra oferta de servicios, así como comunicarlo a nuestros patrocinadores/socios de industria, prestadores de servicios, anunciantes y/o para otros fines sin limitación alguna.

 

Recolección, uso y divulgación de la Información Personal.

 

Recolección: En el punto de inscripción, pedimos a los padres o tutores del menor de edad, que nos proporcionen la siguiente información sobre dicho menor: nombre y apellido, fecha de nacimiento, país en el que nació, país en el que radica, el Desarrollo KidZania en el que se emitió el Pasaporte. Además, solicitamos el nombre y apellido, país donde radica, número telefónico (opcional) y la dirección de correo electrónico del padre, madre o tutor. Al emitir el Pasaporte de su hijo, podremos tomar una fotografía del menor para dicho Pasaporte. Si usted realiza la inscripción al Programa en línea en el sitio www.BKidZanian.com, se le pedirá crear una cuenta de identificación de usuario y una contraseña para dicha cuenta.

 

Uso: Esta información se utilizará para emitir un Pasaporte que podrá ser utilizado en los Desarrollos KidZania. El Pasaporte de su hijo, deberá ser resguardado de forma segura y cuidadosa. Además, utilizamos esta información para enviar a usted noticias relevantes, promociones y otras ofertas. Podremos guardar la fotografía del menor para reemplazar su Pasaporte en caso de extravío o para personalizar la experiencia en línea de su hijo. La información de inscripción podrá ser utilizada también para crear una cuenta en línea en la que usted o su hijo puedan rastrear el avance en el Programa.

Intercambio: KidZania podrá compartir y/o transferir la información recolectada en la inscripción al Programa, con nuestras afiliadas, operadores y prestadores de servicios, con el fin de ofrecer beneficios del Programa. KidZania no compartirá con terceros la Información Personal de usted o de su hijo, a excepción de los casos descritos en la presente Política, sin su previo consentimiento.

 

Participación en el Programa B-KidZanian

 

Recolección: Con el fin de ofrecer los beneficios del Programa, KidZania dará seguimiento a las actividades del menor en los Desarrollos KidZania. La información que recolectemos del menor en los Desarrollos KidZania incluye: hora y fecha de ingreso al Desarrollo, información sobre cada actividad que el menor visite o en la que participe durante su estancia en el Desarrollo, kidZos ganados o canjeados durante cada visita, logros específicos en ciertas actividades, como cumplir requerimientos universitarios, u otro tipo de capacitación.

 

Uso: Utilizamos esta información para determinar el nivel del menor en el Programa, así como para ofrecer a su hijo los beneficios asociados a ese nivel. Esta información, al igual que su información de contacto, será utilizada para ofrecer a usted y a su hijo información sobre: el Programa y sus beneficios, las actividades y el avance del menor, servicios en línea de B-KidZanian y ofertas de KidZania y/o de nuestros Operadores, patrocinadores y anunciantes.

 

Intercambio: Compartimos información relacionada con las actividades del menor en los Desarrollos KidZania, el estatus del Programa B-KidZanian, ofertas pendientes o intereses con nuestros Operadores o patrocinadores, quienes operan de forma directa actividades en Desarrollos KidZania, o con otros prestadores de servicios para permitirles ofrecer servicios de B-KidZanian, así como para mejorar y personalizar la visita del menor a cada Desarrollo KidZania.

 

Servicios en línea de B-KidZanian

 

B-KidZanian ofrece un sitio web en donde tanto usted como su hijo pueden crear cuentas en línea ligadas en las que podrán crear y editar perfiles, visualizar resúmenes del estatus, de los beneficios y actividades del Programa, y administrar la información y las preferencias de comunicación de la cuenta.

 

Recolección: Para crear una cuenta en línea, los padres deben proporcionar su nombre y apellido, país de residencia, teléfono (opcional), dirección de correo electrónico, una identificación de usuario y una contraseña. Los padres pueden establecer una cuenta en línea para sus hijos al vincular pasaportes existentes a la cuenta en línea y seleccionar una identificación de usuario y una contraseña. La información de la cuenta en línea sobre usted y el menor será combinada con información recolectada en Desarrollos KidZania, lo que nos permitirá ofrecer una experiencia B-KidZanian completa. En la medida en que el sitio web de B-KidZanian permita a los miembros inscritos participar en actividades del Programa por medio del sitio web, la información de dichas actividades, incluyendo la identificación del usuario, la fecha y hora, el tipo de actividad y la dirección de Protocolo de Internet, será también recolectada.

 

Además de la información que usted proporcione, KidZania puede utilizar medios técnicos para recoger cierta información no-personal identificable sobre visitantes al sitio de B-KidZanian.

 

Además de la información que usted proporcione, KidZania puede trabajar con un tercero prestador de servicios para recolectar información similar. Para ello, KidZania, nuestras filiales y/o nuestros prestadores de servicios podrán utilizar cookies u otras medidas técnicas que permitan la recolección de información y su correlación en el tiempo. KidZania, los Operadores y los prestadores de servicios no combinarán datos anónimos recolectados a través del sitio web de KidZania.com con información personal o información personal sensible.

 

·         Información de registro: para permitir su conexión al sitio B-KidZanian, nuestros servidores reciben y registran información de su computadora y navegador, como su dirección IP, tipo de navegador, http remitente (de dónde visitó KidZania) y otro software o información de hardware. Si accede al sitio de KidZania desde un dispositivo móvil u otro aparato electrónico de consumo, es posible que recopilemos un identificador de dispositivo único ("UDID" por sus siglas en inglés) asignado a dicho dispositivo u otra información transaccional para ese dispositivo.

 

·         Cookies y otras tecnologías de rastreo: También usamos cookies y otras tecnologías de rastreo (por ejemplo: cookies de navegador, píxeles y beacons), que se componen de pequeños bits de datos que a menudo incorporan un identificador único anónimo. Usamos estas tecnologías para aprender cómo los visitantes interactúan con el sitio B-KidZanian. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero puede ajustar la configuración para bloquearlos. KidZania podrá utilizar las cookies que sobrevivan después de que el usuario salga del sitio. En la medida en que KidZania trabaje con terceros con el propósito de entregar, evaluar y mejorar los servicios en línea, tales terceros podrán utilizar sus propias cookies u otras medidas técnicas para reunir información anónima sobre el uso del sitio. Cualquier información recopilada de forma independiente por terceros a través de nuestro sitio estará sujeta a la política de privacidad de dicha parte.

 

Para mayor información sobre cookies, o para dejar de aceptar cookies, visite: Conociendo las cookies por OnGuardOnline en https://www.consumidor.ftc.gov/articulos/s0042-rastreo-en-internet

 

Uso: Podemos usar la Información personal para ofrecerle noticias relevantes sobre eventos, promociones, ofertas y publicidad mediante correo electrónico, o durante su visita a nuestro sitio web. Su hijo podrá usar su cuenta en línea para ver su perfil, rastrear el avance dentro del programa B-KidZanian, ver las actividades KidZania completadas y monitorear la actividad de banco de KidZania. KidZania podrá utilizar cookies u otras medidas técnicas para recordarlo cuando usted regrese a nuestro sitio web, para detectar o investigar fraudes, para proteger la seguridad de nuestro sitio, para hacer que se apliquen nuestras reglas del programa y otras políticas, o para otros fines de negocio. Los datos anónimos recolectados serán utilizados para evaluar y mejorar nuestras ofertas en línea.

 

Intercambio: Podremos compartir elementos de la información de la cuenta en línea de su hijo con nuestras filiales, nuestros Operadores y/o prestadores de servicios, esto con el fin de ofrecer los beneficios del programa.

 

Asistencia al cliente: KidZania está listo para ayudarle si tiene dudas o inquietudes sobre B-KidZanian. Si se encuentra visitando una ubicación KidZania, contacte a un Zupervisor en la Oficina de PaZZport para obtener ayuda. También puede ponerse en contacto con nuestro oficial de privacidad de datos por correo electrónico o correo postal a la información de contacto proporcionada a continuación. Si usted se comunica con nosotros, es posible que le pidamos su nombre, el nombre de su hijo, su dirección de correo electrónico, el número de PaZZport de su hijo o cualquier otra información necesaria para verificar la información de la cuenta de B-KidZanian y para atender su inquietud. Esta información podrá ser almacenada y utilizada para mejorar el programa B-KidZanian, nuestro servicio al cliente, o para otros propósitos de negocio.

Otros intercambios de Información personal e Información Personal sensible: KidZania también puede compartir la información personal de su hijo y su información personal sensible con terceros en las siguientes situaciones: para responder a un citatorio, requerimiento judicial, orden de registro u otro proceso legal; para proteger los derechos y la propiedad de KidZania, sus filiales u Operadores; para responder a posibles fraudes u otras violaciones de la ley o de las políticas de KidZania; o para responder a un riesgo potencial a la seguridad de cualquier persona. En caso de que KidZania tome parte en una fusión o adquisición, le notificaremos antes de que la Información Personal y la Información Personal Sensible sujeta a la presente Política quede sujeta a una nueva política.

 

Derecho de acceso, modificación o eliminación de Información Personal e Información Personal Sensible y otros derechos: KidZania le da la facultad de ver, cambiar o eliminar su información de contacto y/o información personal de su hijo y la información personal Sensible desde B-KidZanian visitando www.BKidZanian.com o mediante solicitud dirigida a la información de contacto que se proporciona más adelante. Si usted elimina su información de contacto, o campos esenciales de la información de su hijo (a), es posible que tengamos que borrar a su hijo de B-KidZanian. Consulte las Reglas del Programa B-KidZanian para obtener mayor información sobre la baja de una cuenta.

 

Respeto a la privacidad de los niños. KidZania se compromete a ofrecer a los niños experiencias divertidas y seguras. Requerimos que un padre o tutor legal autorice la participación del niño en el programa B-KidZanian completo. Nosotros no compartimos la Información personal de su hijo con ninguna entidad externa o tercero, a menos que sea necesario para ofrecer a su hijo los beneficios del programa.

 

Preferencias de comunicación: KidZania recolecta la información de contacto de los padres o tutores con el fin de poder contactarlo en el futuro con respecto a anuncios importantes, cambios en el programa, o para obtener su consentimiento para ofrecer nuevos o mejores servicios a su hijo. También utilizamos esta información para enviarle mensajes de mercadeo que incluyen ofertas, descuentos, publicidad y otros tipos de información promocional sobre KidZania y/o nuestros patrocinadores y Operadores. Si usted no desea recibir mensajes de mercadeo, por favor visite www.BKidZanian.com/privacy o contáctenos utilizando la información que se proporciona más adelante.

 

Notificación sobre cambios: En caso de que actualicemos esta política, publicaremos la política revisada junto con un notorio aviso en referencia a dicha actualización en www. BKidZanian.com. En caso de que realicemos cambios importantes que amplíen nuestros derechos para recolectar y/o usar su Información Persona o Información Personal Sensible, o los propósitos para el uso de su información y la de su hijo (a), le enviaremos una notificación directa a la información de contacto que conste en nuestro archivo.

 

Seguridad: La seguridad es una prioridad para KidZania. Hemos implementado las medidas, políticas y procedimientos correspondientes de acuerdo con el Artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“GDPR” por sus siglas en inglés), la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, vigentes en México; para tener un nivel adecuado de seguridad en cuanto a la Información Personal y la Información Personal Sensible que recolectamos, almacenamos y utilizamos. Requerimos que cualquier otro tercero a quien divulguemos la Información Personal y/o Información Personal Sensible que se rige por esta Política implemente mediadas, políticas y procedimientos similares para proteger la Información Personal y la Información Personal Sensible.

En caso de cualquier violación que implique Información Personal y/o Información Personal Sensible recopilada, administrada, almacenada o de cualquier otra manera utilizada por KidZania, se dará aviso público a través de www.BKidZanian.com.

Procesamiento y transferencia de datos globales: La información personal y la información personal Sensible recolectadas de conformidad con la presente Política, será procesada en sistemas informáticos por KidZania y/o sus filiales, operadores o prestadores de servicios. Sus datos podrán ser procesados, transferidos o almacenados en diferentes jurisdicciones locales, en caso de ser aplicable, dependiendo de factores tales como la ubicación del desarrollo KidZania que usted visita y si es que usted utiliza www. BKidZanian.com. Las jurisdicciones a las que la Información Personal y la Información Personal Sensible de su hijo pueden ser transferidas pueden no requerir protecciones equivalentes a las que existen de conformidad con las leyes y/o reglamentos locales.

 

Se requerirá, mediante contrato, a cualquier tercero que procese datos sujetos a la presente Política apegarse a esta política de privacidad, así como a proteger de forma adecuada la información personal e información personal sensible suya y de su hijo.

 

Colaboraremos con las autoridades regulatorias indicadas, incluyendo autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamación con respecto a la transferencia de datos personales que no pueda ser resuelta entre usted y KidZania.

 

Período de retención: Una vez que su hijo alcance la edad necesaria para dejar de pertenecer al programa B-KidZanian, en la fecha en que él o ella alcance la edad para ser considerado un adulto en la plaza KidZania donde se emite el pasaporte, la Información Personal y/o la Información Personal Sensible suya y de su hijo serán archivadas en un perfil cerrado y se mantendrá de acuerdo con la ley aplicable con el fin de establecer, ejercitar o defender los derechos legales en caso de se requiera. Posteriormente, después del período indicado arriba, su información y/o la de su hijo/a será borrada de manera segura.

 

El procedimiento indicado en el párrafo inmediato anterior será aplicable en caso de su cuenta o la de su hijo sea cerrada y/o eliminada por usted.

 

Preguntas: Si usted tiene alguna pregunta con respecto a la presente Política de Privacidad, por favor contáctenos en: datospersonales@kidzania.com o envía un correo postal al domicilio: Juan Salvador Agraz 50, PH, colonia Lomas de Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de Mexico, C.P. 05348.